FAQ - Questions fréquentes.

Afin d'être le plus complet possible, cet espace est mis à jour grâce la pertinence de vos questions.

Vous pouvez permettre à d'autres utilisateurs de votre choix d'accéder à votre serveur.
Vous décidez des droits pour chaque dossier ou fichier (lecture, écriture, téléchargement).

Une connexion à Internet depuis n'importe quel endroit du monde vous donne un accès à votre serveur sécurisé (vous aurez besoin de vos identifiants)

Depuis votre serveur, vous pouvez envoyer un "lien de téléchargement direct" sur la messagerie de votre destinataire (celui-ci n'accèdera pas à votre serveur).
Vous pouvez y ajouter une durée limite de validité, ainsi qu'un mot de passe.

Votre serveur est compatible avec toutes les systèmes d'exploitation (Apple, Windows, Android, Linux), utilisable aussi sur Smartphone, Ipad, et tablette.

A tout moment, vous pouvez changer votre serveur actuel pour une autre formule.
Il vous suffit d'en faire la demande à l'aide du formulaire de contact.

Vous pouvez effectuer vos règlements par prélèvement automatique ou par chèque bancaire en contactant nos services au préalable.

Tout comme votre banque ne connait pas le code votre carte bancaire,
General Numerik ne peut pas accéder à vos données.
A l'initialisation de votre compte serveur, vous créez un mot de passe que vous seul connaîtrez et qui sécurise définitivement tout accès.

La différence porte sur le règlement mensuel ou annuel de votre serveur.
(voir Mentions légales)

Lors de l'ouverture de votre compte, vous recevez une application à installer sur l'ordinateur de votre choix. Pendant l'installation, vous indiquez le dossier dans lequel seront sauvegardés automatiquement vos données.
Le contenu de ce dossier et celui de votre serveur seront identiques, quelques soient les modifications que vous y apporterez par la suite.
Ainsi, vous êtes certain d'avoir toujours vos fichiers à jour.

Ouvrir un compte Paypal est gratuit et vous permet d'effectuer des paiements en ligne en toute sécurité.
PayPal vous offre une protection totale en effectuant vos transactions sans jamais communiquer vos données bancaires aux bénéficiaires.

Si par méprise vous supprimez des dossiers ou fichiers, vous pouvez les restaurez tels qu'ils étaient auparavant.
En fonction du serveur que vous avez choisi, vous pouvez revenir sur vos sauvegardes jusqu'à trente jours en arrière.
Vous devez nous contacter pour faire valider votre demande par nos services.

Les serveurs utilisent plusieurs langages de programmation dont le Java, il est donc esssentiel que vous autorisiez l'exécution de ses composants.
Lorsqu'elle est disponible, il est indispensable que vous en fassiez la mise à jour.
Si vous avez le moindre doute à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter.

L'offre d'essai gratuit vous permet d'évaluer de façon pratique l'intérêt des services que nous vous offrons.
Avant la fin de la période d'essai, vous pouvez annuler votre compte Paypal, aucun paiement ni aucun frais ne vous seront réclamés.

C'est un procédé de cryptage utilisant une clé de chiffrement/déchiffrement qui assure la sécurisation, la confidentialité et l'authenticité des données échangées entre votre ordinateur et votre serveur.
L'algorithme de chiffrement est lié à la taille de la clé, exprimée en bits.
Sans la clé de cryptage, les transmissions émises ou reçues sont inintelligibles.

Server

Code de la Consommation.

Vous disposez d'un délai de rétractation de sept jours à compter de l'acceptation de l'offre de prestation de service.
Cette acception est validée au moment du paiement sur Internet par un clic final.
Une rétractation peut être faite sans justification et sans frais.

Formalités de la CNIL.

La loi « informatique et libertés »
du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous donne un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent.
vous pouvez l'exercer en vous adressant à
General Numerik, 116, rue de Charenton - 75012 PARIS.

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